ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Service)

เวอร์ชัน 1.0 · มีผลบังคับใช้: [วันที่]
ผู้ให้บริการ: บริษัท ซีเอ็นอี เซอร์วิส จำกัด (CNE Service Co., Ltd.) · เลขทะเบียนนิติบุคคล/ผู้เสียภาษี: 0245562003919
ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ "RoomNaHub"

1. คำนิยาม

• "RoomNaHub" หรือ "ผู้ให้บริการ" หรือ "บริษัทฯ" หมายถึง บริษัท ซีเอ็นอี เซอร์วิส จำกัด ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ RoomNaHub สำหรับบริหารจัดการห้องเช่าและหอพัก
• "ผู้ใช้" หรือ "เจ้าของห้อง/หอพัก" หมายถึง ผู้สมัครใช้บริการ
• "ผู้เช่า" หมายถึง ผู้เช่าห้องของผู้ใช้ ซึ่งข้อมูลถูกบันทึกในระบบ
• "บริการ" หมายถึง ฟีเจอร์ทั้งหมดที่ RoomNaHub จัดให้
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้บริการ

2. การสมัครใช้บริการ

2.1 ผู้ใช้ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปี หรือเป็นนิติบุคคลตามกฎหมายไทย

2.2 ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

2.3 ผู้ใช้รับผิดชอบในการรักษารหัสผ่าน

2.4 RoomNaHub สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัคร/ระงับบัญชีหากพบการใช้งานที่ขัดต่อข้อกำหนด

3. การชำระเงิน

3.1 แพลนและราคาแสดงที่ roomnahub.com/pricing

3.2 ปัจจุบันบริษัทฯ ยังไม่ได้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) (รายได้ยังไม่ถึงเกณฑ์ 1.8 ล้านบาท/ปี) จึงไม่ออกใบกำกับภาษี แต่ออกใบเสร็จรับเงินในนามบริษัท ซีเอ็นอี เซอร์วิส จำกัด เลขผู้เสียภาษี 0245562003919 ได้

3.3 ชำระผ่าน Omise / บัตรเครดิต / PromptPay

3.4 ต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าผู้ใช้จะยกเลิก

3.5 หากชำระล้มเหลว แจ้งเตือน 3 ครั้งใน 7 วัน จากนั้นบัญชีถูกระงับ (ข้อมูลเก็บ 90 วัน)

4. การยกเลิกบริการ

4.1 ยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่า หรือแจ้ง [email protected]

4.2 เงื่อนไขการคืนเงินเป็นไปตาม นโยบายการคืนเงิน

4.3 RoomNaHub ยกเลิกกับผู้ใช้ที่ละเมิดได้ โดยแจ้งล่วงหน้า 7 วัน (ยกเว้นกรณีร้ายแรง)

4.4 ผู้ใช้ส่งออกข้อมูลได้ภายใน 30 วันหลังยกเลิก

5. การใช้งานที่ยอมรับได้

ผู้ใช้ตกลงจะไม่:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมาย เช่น ฟอกเงิน หลีกเลี่ยงภาษี ปล่อยกู้นอกระบบ
• บันทึกข้อมูลผู้เช่าโดยไม่ได้รับความยินยอมตาม PDPA
• เจาะระบบ / reverse engineering / เข้าถึงข้อมูลผู้อื่น
• ส่งสแปม ฟิชชิ่ง หรือเนื้อหาผิดกฎหมาย
• ขายต่อบริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. ความรับผิดชอบของ RoomNaHub

6.1 ให้บริการอย่างต่อเนื่องและปลอดภัยตาม SLA

6.2 ดูแลข้อมูลตาม Privacy Policy

6.3 RoomNaHub เป็นผู้ให้บริการเครื่องมือเท่านั้น ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาเช่าระหว่างผู้ใช้กับผู้เช่า

7. ความรับผิดชอบของผู้ใช้

7.1 ผู้ใช้เป็น Data Controller ของข้อมูลผู้เช่า — RoomNaHub เป็น Data Processor

7.2 ผู้ใช้รับผิดชอบ: ขอความยินยอมจากผู้เช่าตาม PDPA §19, ความถูกต้องของข้อมูลและสัญญา, การปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (พ.ร.บ.โรงแรม ภาษี ฯลฯ), ความสัมพันธ์กับผู้เช่าโดยตรง

7.3 RoomNaHub ไม่ให้คำแนะนำทางกฎหมาย ภาษี หรือการเงิน

8. ข้อจำกัดความรับผิด

8.1 บริการให้ตามสภาพ "as-is"

8.2 RoomNaHub ไม่รับผิดต่อ: ความเสียหายทางอ้อม, การสูญเสียรายได้/กำไร/โอกาส, การกระทำของบุคคลภายนอก (Cloudflare, Supabase, LINE, Omise), ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับผู้เช่า

8.3 ความรับผิดสูงสุดจำกัดไม่เกินค่าบริการ 3 เดือนที่ผ่านมา

9. เหตุสุดวิสัย

ไม่รับผิดต่อเหตุนอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยพิบัติ การโจมตีไซเบอร์รุนแรง การหยุดทำงานของ ISP/cloud คำสั่งรัฐ สงคราม โรคระบาด

10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

10.1 ซอฟต์แวร์ โลโก้ เทมเพลต เป็นของ RoomNaHub

10.2 ผู้ใช้ได้สิทธิ์ non-exclusive, non-transferable ขณะใช้บริการ

10.3 ข้อมูลที่ผู้ใช้บันทึกเป็นของผู้ใช้

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

11.1 แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันผ่านอีเมลและเว็บ

11.2 ใช้บริการต่อ = ยอมรับ

11.3 ไม่ยอมรับ ยกเลิกได้ก่อนวันมีผล รับเงินคืนตามสัดส่วน

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทให้เจรจาก่อน หากไม่สำเร็จศาลในเขตอำนาจจังหวัดของผู้ให้บริการ

13. ติดต่อ

บริษัท ซีเอ็นอี เซอร์วิส จำกัด (CNE Service Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล / ผู้เสียภาษี: 0245562003919
ที่อยู่จดทะเบียน: [ที่อยู่จดทะเบียน]
อีเมล: [email protected] · [email protected]
LINE OA: @roomnahub
ผู้มีอำนาจติดต่อ: [ชื่อ-นามสกุล]