มีคำถามเรื่องการใช้งาน ราคาแพ็กเกจ หรือต้องการให้ช่วยตั้งค่าหอพักครั้งแรก — ทักมาได้ทุกช่องทางด้านล่าง ทีมงาน RoomNaHub ตอบเอง ไม่ใช่บอท
ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป · ตอบภายใน 1 วันทำการ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) — ใช้สิทธิ PDPA, ขอลบ/ขอสำเนาข้อมูล
ผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่แล้ว แจ้งปัญหาได้จากในแอปโดยตรง — ทีมจะได้รับแจ้งเตือนทาง LINE ทันที
เมนู ตั้งค่า → ช่วยเหลือ & ติดต่อทีมงาน
เข้าสู่ระบบ| ช่องทาง | เวลาให้บริการ | เวลาตอบกลับโดยประมาณ |
|---|---|---|
| โทรศัพท์ | ทุกวัน 9:00–20:00 น. | ทันที |
| LINE OA | รับข้อความ 24 ชม. | ภายในเวลาทำการ (มักไม่เกิน 2–3 ชม.) |
| อีเมล | รับ 24 ชม. | ภายใน 1 วันทำการ |
| เรื่องเร่งด่วน (ระบบล่ม) | ทุกวัน | ดู SLA |
วันหยุดนักขัตฤกษ์อาจตอบช้ากว่าปกติ — เรื่องด่วนแนะนำให้โทร
บริษัท ซีเอ็นอี เซอร์วิส จำกัด (CNE Service Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล / ผู้เสียภาษี: 0245562003919
ที่อยู่จดทะเบียน: 67/1 หมู่ 9 ต.หนองแหน อ.พนมสารคาม จ.ฉะเชิงเทรา 24120
เว็บไซต์: roomnahub.com
| เรื่อง | ช่องทางที่แนะนำ |
|---|---|
| สอบถามก่อนสมัคร / ขอดูเดโม | LINE OA @roomnahub |
| ช่วยตั้งค่าหอพักครั้งแรก / นำเข้าข้อมูลเดิม | LINE OA หรือโทร |
| ปัญหาการใช้งาน / ระบบผิดพลาด | แจ้งในแอป หรือ [email protected] |
| ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี / ขอคืนเงิน | [email protected] (ดู นโยบายคืนเงิน) |
| ข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA | [email protected] (ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว) |
| เรียกร้อง Service Credit | [email protected] (ดู SLA) |
| ร่วมงาน / พาร์ทเนอร์ / สื่อ | [email protected] |
คำถามส่วนใหญ่ (สมัครยังไง ราคาเท่าไหร่ ยกเลิกได้ไหม ข้อมูลปลอดภัยแค่ไหน) มีคำตอบอยู่แล้วที่ ศูนย์ช่วยเหลือ — อ่านแล้วยังไม่ได้คำตอบค่อยทักมา จะได้ไม่ต้องรอ